سرویس افکارسنجی و نظرسنجی

سرویس افکارسنجی و نظرسنجی

سامانه پندارگان جامع‌ترین پلتفرم آنلاین جهت جمع آوری داده های برون سازمانی و تحلیل آن‌ها کاربرد دارد. بخش قابل توجهی از شاخص‌های سازمانی را داده‌های موجود در خارج از سیستم‌ها و نرم افزا‌های سازمانی تشکیل می دهند؛ داده هایی مانند رضایت‌سنجی کارکنان و مشتریان، بررسی عملکرد رقبا، تحقیقات بازار و Retail audit، نظرسنجی از ذینفعان سازمان و…  مصادیق داده‌های برون سازمانی بوده و برای دستیابی به چنین اطلاعاتی لازم است تا به روش های متفاوتی از جمله برخط، میدانی و تلفنی اقدام به جمع آوری داده از ذینفعان سازمان کرده و بر اساس نتایج استخراج شده تصمیمات کلان و استراتژیک اتخاذ نمود. در این مسیر با دو عارضه عمده مواجه هستیم:

• ورودی غلط-خروجی غلط (Garbage in-Garbage out): در این پدیده ورود داده‌های نادرست و نامناسب به دلیل عدم تسلط بر محیط‌های خارج از سازمان رخ می دهد که منجر به نتایج نادرست و در نتیجه اخذ تصمیمات نادرست بر اساس داده‌های اشتباه می گردد.
• تقلب و سهل انگاری (Fraud): این پدیده بیشتر در طرح‌های جمع‌آوری داده بصورت میدانی یا تلفنی رخ می دهد که توسط رابطین، ضابطین و یا پرسشگران سازمان و یا پیمانکاران رخ می‌دهد.

در سامانه پندارگان مصادیق این دو پدیده با کمک روش‌های فناورانه و استاندارد قابل شناسایی و اصلاح می‌باشد. زیرساخت این سامانه نوشته شده با بروزترین تکنولوژی‌های روز دنیا بوده و به همین دلیل علاوه بر امکانات متعدد و گسترده، مزیت‌های عملکردی بسیاری دارد. برخی از امکانات شاخص نرم افزار به شرح ذیل می باشد :

• امکان استفاده چندین بهربردار بصورت همزمان از سامانه (Multi-tenant)
• مدیریت کاربران با امکان تعیین سطح دسترسی در هر بهره بردار.
• امکان طراحی فرم های پیشرفته با بیش از 30 نوع پرسش مختلف جهت جمع آوری اطلاعات.
• امکان پیاده سازی فرآیند پالایش داده‌ها و تصمیم گیری در لبه با کنترل‌ها و شرط گذاری‌های بسیار پیشرفته.
• امکان ورود اطلاعات دموگرافی گروه‌های شرکت کننده از سایر سامانه‌ها و اعمال آن در روند طراحی فرآیند، شرط گذاری‌ و مشاهده نتایج.
• امکان فیلترگذاری و انتخاب جامعه ی هدف از گروه شرکت کنندگان.
• امکان ورود جدولی از داده ها و ایجاد پرسش هایی با پاسخ های پویا (نظیر لیست نمایندگی ها، فروشگاه ها، محصولات و…)
• پشتیبانی از روش های متنوع جمع آوری بصورت آنلاین، تلفنی، اَپ موبایل، پیامکی، ایمیل، شبکه های اجتماعی ، QRCode ،کیوسک و …
• امکان احرازهویت شرکت‌کنندگان با روش‌های متنوع نظیر لاگین، دوعاملی (2FA)، متمرکز(SSO)، لینک یکبار مصرف و…
• گزارش ساز پیشرفته جهت ساخت گزارشات توصیفی متنوع با پشتیبانی از گزارشات سروکوال، هپی کال، هی گروپ و …